■ リピーターの重要性
例えば、あなたのサイトに毎日300人の新規訪問者が訪れているとします。その中から2%の人があなたのサイトに感心してリピーターになってくれたとします。すると100日後には600人のリピーターを抱えることになるのです。凄いと思いませんか?
ホームページは新規アクセスだけでは限界があります。アクセス数の壁を突破するためには、リピーター対策を完璧に施す必要があるのです。リピーター対策が完璧であれば、サイトは安定的な成長を続けることができるのです。
■ 単純接触効果で利益率もアップ!
リピーターの効果はアクセス数だけではなく、単純接触効果も得ることができます。単純接触効果とは「接触回数が多いほど、単純に対象に対する好感度が増す」というものです。
そんなことはないよ!と思うかもしれませんが、テレビCMのBGMやドラマの主題歌などで、最初は良くないと思っていた曲を、だんだん好きになっていくのも単純接触効果の影響です。
この単純接触効果で好感度が増すことにより、リピーターは「友達にサイトを薦めたり」「管理人の薦める商品を購入してみたり」「掲示板に参加してみたり」という行動をおこす可能性が高くなります。リピーター対策は新規アクセス対策や利益率対策にも好影響を与えるのです。
■ リピーター対策
(1) 管理人 or サイトに魅力を感じる
(2) リピートする目的
(3) リピーターになる理由を考える
■ リピーターの寿命
一度リピーターになった人でも、飽きてしまったり、テーマに興味がなくなってしまうことでリピーターをやめてしまいます。「リピーター獲得数」が「減っていくリピーターの数」を下回ったら問題です。そこで成長が止まってしまいます。
その時にはリピーター寿命を伸ばす対策を施すか、新規リピーター獲得数を増やす必要があります。
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